Cabinet Abou Rabii, Schryve et Obeid (Smile Gallery)

Cas client · Dentaire

Accompagnement IA chez le Dr Abou-Rabii, un assistant connecté à l'agenda du cabinet

Standard soulagé, réponses patients accélérées, organisation fluidifiée. En 4 jours, l'équipe Smile Gallery a mis l'IA au service de ses patients et de sa visibilité à Compiègne.

Les résultats

-30 %d'appels de routine au standard grâce à l'assistant IA connecté à l'agenda
×2plus vite pour répondre aux demandes courantes des patients
7personnes formées en 4 jours, praticiens inclus

Structure: Cabinet dentaire et d'implantologie, Compiègne
Personnes formées: 7, praticiens inclus
Durée: 4 jours
Accompagnement: Audit IA
Formation
Conseil & accompagnement
Assistants IA

Le client

Cabinet Abou Rabii, Schryve et Obeid (Smile Gallery)

Cabinet dentaire spécialisé en implantologie, installé à Compiègne et connu sous la marque Smile Gallery. Une équipe de 7 personnes, praticiens inclus, engagée dans une prise en charge moderne et attentive de ses patients.

2chirurgiens-dentistes, implantologie et omnipratique
3Dimagerie et empreinte optique intra-orale
VRhypnose virtuelle pour des soins sans stress

Le défi

Le point de départ

Cabinet d'implantologie reconnu à Compiègne sous la marque Smile Gallery, le cabinet Abou Rabii, Schryve et Obeid gère un flux constant de demandes de patients, avant comme après leurs interventions. L'équipe voulait répondre plus vite à chaque patient, fluidifier son organisation interne et donner à sa présence en ligne le niveau de son expertise, sans jamais transiger sur la confidentialité des données de santé.

Un standard sous pression
Prises de rendez-vous, questions avant une pose d'implant, suivis post-opératoires. Le téléphone sonne en continu et chaque appel mobilise l'accueil, alors que les patients attendent des réponses toujours plus rapides et personnalisées.
Une coordination interne chronophage
Entre praticiens, assistantes et accueil, la transmission des informations, la préparation des courriers et l'organisation quotidienne consommaient un temps précieux qui manquait au fauteuil et à la relation patient.
Une visibilité en ligne à la hauteur du cabinet
Les réseaux sociaux du cabinet dentaire méritaient des publications régulières et vraiment personnalisées, en phase avec l'actualité, les tendances du moment et l'audience locale, pour développer la notoriété de la marque Smile Gallery.

La solution

Ce que nous avons mis en place

Un audit des usages et un cadre sécurisé
Astrobia a commencé par un audit des usages de l'équipe, puis a conseillé le cabinet sur les outils et les licences. Microsoft Copilot a été retenu pour son environnement sécurisé, adapté aux exigences du secteur médical, complété par Perplexity pour la recherche d'informations fiables. Dès le départ, le principe de minimisation des données issu du RGPD et les repères essentiels de l'IA Act ont été transmis à toute l'équipe.
Quatre jours de formation sur les cas réels
En décembre 2025, les 7 membres de l'équipe, praticiens inclus, ont suivi une formation IA pensée pour les chirurgiens-dentistes et leurs équipes. Au programme, uniquement des situations vécues au cabinet, réponses aux patients, courriers et comptes rendus, communication interne, et création de posts ultra personnalisés pour les réseaux sociaux avec Microsoft Copilot.
Un assistant IA connecté à l'agenda, puis un suivi
Après la formation, Astrobia a conçu un assistant IA relié à l'agenda du cabinet. Il absorbe une partie des demandes courantes et oriente les patients, pendant que l'équipe se concentre sur les soins. Un suivi régulier ancre les usages dans la durée.

Outils déployés

Microsoft Copilot
Perplexity

Leur retour

« La formation nous a donné un cadre clair. On sait ce qu'on peut confier à l'IA, ce qu'on anonymise, et l'assistant connecté à l'agenda nous soulage au quotidien. »

L'équipe du cabinetCabinet Abou Rabii, Schryve et Obeid