Cas client · Industrie

Accompagnement IA chez Ingersoll Rand France, de l’audit métier à 30 collaborateurs autonomes sur Copilot

La veille passe de 3 h à 15 minutes, la préparation d'un rendez-vous commercial de 4 h à 20 minutes, l'assistance technique répond trois fois plus vite. La formation Microsoft Copilot d'Astrobia chez Ingersoll Rand France.

Mission Astrobia chez Ingersoll Rand France

Les résultats

15 minau lieu de ~~3 h~~ chaque semaine pour la veille sectorielle et concurrentielle
20 minau lieu de ~~4 h~~ pour préparer un rendez-vous commercial
2 minau lieu de ~~30 min~~ pour la synthèse d'une visio client
÷3sur le temps de réponse aux demandes d'assistance technique

Structure: Groupe industriel mondial
Personnes formées: 30 collaborateurs
Durée: 6 jours (3 sessions de 2 jours)
Accompagnement: Audit IA
Formation
Conseil & accompagnement
Assistants IA

Le client

Ingersoll Rand France

Ingersoll Rand est un groupe industriel mondial coté à Wall Street, plus de 7 milliards de dollars de chiffre d'affaires et environ 20 000 collaborateurs. Compresseurs, pompes, systèmes de fluides et outils professionnels Power Tools : ses marques équipent les industries du monde entier. En France, ses équipes couvrent la finance, le HSE, le marketing, le product management, l'ADV, les services et la qualité, l'ingénierie sur affaire, la vente et les interventions techniques.

7 Md$de chiffre d'affaires mondial
20 000collaborateurs dans le monde
NYSEgroupe coté à la bourse de New York

Le défi

Le point de départ

Comment déployer l'IA générative dans un groupe industriel mondial sans multiplier les outils ni faire sortir la moindre donnée de l'environnement de l'entreprise ? Ingersoll Rand France cherchait une formation Copilot entreprise capable de transformer l'écosystème Microsoft déployé par le groupe en gains de temps mesurables pour 30 collaborateurs aux métiers très différents.

Des métiers aux besoins très éloignés
Finance, HSE, marketing, product management, ADV et community management, services et qualité, ingénierie sur affaire, vente et interventions techniques. Une formation IA générique aurait laissé chaque fonction sur sa faim. Chacune avait besoin de cas d'usage concrets, ancrés dans ses tâches quotidiennes.
Un écosystème groupe à exploiter à fond
Le groupe a standardisé son environnement sur Microsoft Copilot, en versions Premium et Chat. Restait à tirer le maximum de chaque licence selon les profils, et à produire documents, synthèses et analyses sans jamais quitter l'environnement sécurisé de l'entreprise.
Un usage de l'IA à cadrer avant de généraliser
Dans un contexte industriel international, impossible d'improviser. Les équipes devaient acquérir des réflexes solides de protection des données et connaître le cadre réglementaire européen avant d'installer l'IA dans leur quotidien professionnel.

La solution

Ce que nous avons mis en place

Une campagne d'audits métiers en visio
La mission a démarré par des audits fonction par fonction, menés en visio. Finance, HSE, marketing, product management, ADV et community management, services et qualité, responsable technique, chefs de projets Engineer to Order, commerciaux et techniciens. Chaque audit a cartographié les tâches à fort potentiel de gain de temps, puis servi à construire des sessions sur mesure par métier.
6 jours de formation Copilot sur cas réels
Trois sessions de deux jours à Lyon en juin 2026, sur Microsoft Copilot Premium et Copilot Chat, avec un conseil précis sur l'usage des licences selon les profils. Chaque groupe a travaillé sur ses propres documents et process, dans une logique de formation IA pensée pour l'industrie. Les réflexes de minimisation des données issus du RGPD et les repères essentiels de l'IA Act ont été transmis au fil des sessions.
Des assistants qui parlent le langage des machines
Les équipes ont créé des assistants Copilot nourris des notices techniques des machines. Face à un code d'erreur ou un état signalé par un client, l'assistant croise en direct la documentation et les recommandations du constructeur, y compris depuis une notice en allemand, et restitue la réponse en français. Le temps de réponse aux demandes d'assistance est divisé par trois.
Un suivi orienté autonomie et agents Copilot
Après la formation, Astrobia a accompagné la mise en pratique. Les collaborateurs construisent désormais leurs propres agents Copilot, de la veille concurrentielle automatisée à la préparation des rendez-vous commerciaux. Un commercial a créé ses assistants opérationnels et rapporte de super résultats au quotidien.