Cas client · Médical

Un assistant technique interne chez Hornet Medical, construit avec Gemini Notebook à coût quasi nul

Notices machines chargées dans Gemini Notebook, réponses immédiates et sourcées pour toute l'équipe, coût de mise en oeuvre quasi nul. Hornet Medical a fait de l'IA son support technique interne.

Les résultats

<1 minpour obtenir une réponse sourcée sur un code d'erreur machine
1assistant technique interne construit avec Gemini Notebook, partagé à l'équipe
≈0 €de coût de mise en oeuvre pour cet assistant en RAG

Structure: PME lyonnaise
Personnes formées: 3 personnes
Durée: 9 journées sur 3 semaines
Accompagnement: Audit IA
Conseil & accompagnement
Formation
Assistants IA

Le client

Hornet Medical

Entreprise lyonnaise spécialisée dans la traçabilité médicale, Hornet Medical édite la solution HT Evolution, qui assure le suivi des instruments et des cycles de stérilisation pour les établissements de santé.

2015naissance de Hornet, éditeur de HT Evolution
100 %des instruments et cycles de stérilisation tracés
2 paysprésence en Suisse et en France

Le défi

Le point de départ

Dans la traçabilité médicale, la fiabilité technique ne se négocie pas. Avant l'intervention d'Astrobia, la connaissance des machines reposait sur des notices dispersées et sur l'expérience de chacun, un fonctionnement fragile pour une équipe qui doit répondre vite aux exigences du secteur de la santé.

Des notices machines difficiles à exploiter
Les informations techniques étaient réparties dans de nombreuses notices constructeur. Retrouver la signification d'un code d'erreur ou une procédure précise demandait de longues recherches, au détriment de la réactivité du support technique.
Un savoir concentré sur quelques personnes
La connaissance fine des équipements dépendait de la disponibilité de ceux qui les maîtrisaient. En leur absence, les réponses attendaient, et l'équipe perdait un temps précieux sur des questions déjà résolues par le passé.
L'exigence de fiabilité du secteur médical
Impossible d'introduire l'IA dans un environnement médical sans garanties. Il fallait des réponses sourcées et vérifiables, un usage sobre des données conforme au principe de minimisation du RGPD et une bonne compréhension du cadre posé par l'IA Act.

La solution

Ce que nous avons mis en place

Audit des usages et choix des bons outils
La mission a démarré par un audit des usages et des besoins réels de l'équipe. Astrobia a ensuite conseillé Hornet Medical sur les outils et les licences adaptés à son métier, en retenant Gemini Notebook, ChatGPT et Perplexity, un trio efficace sans investissement superflu.
Un assistant technique interne construit en RAG avec Gemini Notebook
Le cas d'usage phare de la mission. Toutes les notices machines ont été chargées dans Gemini Notebook, transformé en assistant IA interne fonctionnant en RAG et partagé aux collaborateurs. On lui pose une question, un code d'erreur par exemple, et la réponse arrive immédiatement, sourcée dans la notice d'origine, avec un minimum d'hallucinations. Un exemple concret de Gemini Notebook en entreprise, déployé pour un coût quasi nul.
Formation sur cas réels et suivi dans la durée
Pendant 9 journées réparties sur 3 semaines, les collaborateurs se sont formés sur leurs propres situations de travail avec ChatGPT et Perplexity, de la recherche fiable à la rédaction technique. Chaque cas d'usage a été cadré selon le principe de minimisation des données du RGPD, les repères essentiels de l'IA Act ont été transmis et un suivi assure l'ancrage des nouveaux réflexes.